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Nell’ambito del continuo impegno per il miglioramento, UPO realizza indagini di gradimento sugli eventi, i servizi e le prestazioni erogate.

Il monitoraggio della qualità percepita consente di promuovere azione di miglioramento dei servizi e delle prestazioni.

I questionari sono erogati in modalità online, disponibili in qualsiasi momento e da qualunque postazione, e sono rigorosamente anonimi.

Il monitoraggio dei questionari viene effettuato a cadenza regolare (ad es. semestralmente 31/12 e 30/06). Successivamente vengono messi a disposizione i risultati.

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